【国企动态】菏投集团菏投特来电公司：新春假期坚守，只为市民绿色出行更有保障

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浏览量：发文日期：2025-02-04

春节期间，随着新能源车辆出行需求激增，充电需求随之攀升，菏投特来电公司坚持“春节不打烊”“服务不下线”，领导带班、全天值守，以实际行动保障广大新能源车主充电无忧、出行便利。

为保障春节期间服务质量，公司采用“线上+线下”的服务方式，运营人员通过后台数据监控，实时掌控整体运营情况，随时接听客户诉求；运维人员有序巡检，排查异常；抢修人员随时待命，应对突发事件；菏投特来电全体干部员工坚持“诉求即时响应、需求即时满足、故障实时处理”的原则，为广大车主绿色出行保驾护航。

菏投特来电现有31个场站超过500台充电终端，服务质量、充电终端数量等均稳居菏泽同行业前列。下步公司将立足菏泽市场及广大市民需求，不断提升充电站建设规模、优化场站布局、提升服务质量，让新能源车主充电“触手可及”、出行再无“续航之忧”，为菏泽新能源行业发展贡献自己的力量。

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